Términos y Condiciones

1. Información General y Aceptación

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web www.iberiaintel.com (en adelante, el "Sitio Web"), así como de los servicios, herramientas interactivas, plataformas de demostración y contenidos ofrecidos a través del mismo (conjuntamente, los "Servicios"), cuya titularidad corresponde a:

• Titular: IBERIA INTELLIGENCE S.L. ("IberiaIntel", "nosotros" o "la Empresa")
• Correo electrónico de contacto: contact@iberiaintel.com
• Sitio Web: www.iberiaintel.com

El acceso al Sitio Web atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies publicadas en el Sitio Web. Si no estás de acuerdo con cualquiera de sus disposiciones, deberás abstenerte de utilizar el Sitio Web y los Servicios.

2. Objeto y Descripción de los Servicios

IberiaIntel es una empresa especializada en la prestación de servicios profesionales de transformación digital, que incluyen, sin carácter limitativo:

• Diseño, desarrollo e implantación de agentes de inteligencia artificial y automatizaciones para la operativa empresarial.
• Servicios de ciberinteligencia (plataformas ArgesAI y ErisAI) orientados a la protección, monitorización y análisis de activos digitales.
• Servicios de marketing digital, que incluyen SEO potenciado con inteligencia artificial, SEO local e internacional, generación de contenidos automatizados, investigación de palabras clave, y mantenimiento y optimización de infraestructura web orientada al posicionamiento.
• Plataformas de demostración interactiva (simuladores de conversación, flujos y casos de uso) con fines meramente pedagógicos y comerciales.
• Servicios de consultoría, formación y mantenimiento asociados a los anteriores.

La descripción, alcance y condiciones económicas de cada servicio concreto se formalizarán, en su caso, mediante un contrato independiente o una propuesta comercial específica que prevalecerá sobre lo aquí dispuesto en lo que se refiera a la prestación concreta del servicio.

3. Condiciones de Acceso y Uso

3.1. Carácter gratuito del acceso

El acceso y la navegación por el Sitio Web son, con carácter general, gratuitos. No obstante, el uso de determinados Servicios puede estar condicionado a la previa formalización de un contrato y al pago del precio acordado, en los términos que expresamente se indiquen.

3.2. Capacidad legal

Para utilizar los Servicios, el Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica y de obrar suficientes para aceptar los Términos. En el caso de actuar en nombre de una persona jurídica, declara contar con la representación o autorización necesaria para obligarla.

3.3. Uso conforme

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y los Servicios conforme a la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos, absteniéndose de:

• Emplear los Servicios con fines ilícitos, lesivos para derechos de terceros o contrarios al orden público.
• Introducir, almacenar o difundir virus informáticos, código malicioso o cualquier otro contenido que pueda dañar los sistemas de IberiaIntel o de terceros.
• Realizar scraping, minería de datos, ingeniería inversa, descompilación, desensamblaje o cualquier técnica similar dirigida a extraer, reproducir o emular la infraestructura del Sitio Web, sus plataformas o los modelos que los sustentan.
• Utilizar los formularios, simuladores o APIs con medios automatizados (bots, scripts) que generen una carga de peticiones anómala o comprometan la disponibilidad del servicio.
• Intentar evadir, inutilizar o vulnerar las medidas de seguridad del Sitio Web.
• Reproducir, copiar, distribuir, comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos del Sitio Web sin autorización expresa y por escrito de IberiaIntel.

El incumplimiento de estas obligaciones facultará a IberiaIntel a interrumpir o denegar el acceso al Usuario, así como a ejercer cuantas acciones legales estime oportunas.

4. Plataformas de Demostración (Simuladores)

Las plataformas y entornos interactivos publicados en el Sitio Web (incluyendo, sin limitación, los simuladores de ArgesAI, ErisAI y los flujos de Automatizaciones) tienen un carácter estrictamente demostrativo, pedagógico y comercial. Por su propia naturaleza:

• Los datos mostrados son sintéticos o ficticios, generados con fines de demostración.
• No se realizan operaciones reales, ni se comunican datos a terceros, ni se producen efectos jurídicos derivados de la interacción con los simuladores.
• Cualquier coincidencia estocástica entre los datos simulados y personas físicas o jurídicas reales es puramente casual y no imputable a IberiaIntel.
• IberiaIntel no garantiza la disponibilidad continuada de los simuladores, que podrán ser modificados o retirados sin previo aviso.

El Usuario se obliga a no introducir datos personales, confidenciales o sensibles reales en los entornos de demostración. La información facilitada en los simuladores no se conserva en bases de datos persistentes, no se utiliza para entrenar modelos de inteligencia artificial ni para nutrir analíticas reales, y será purgada de forma inmediata.

5. Contratación de Servicios Profesionales

5.1. Propuestas y contratos

La contratación efectiva de cualquier servicio profesional de IberiaIntel (consultoría, implantación, SEO, mantenimiento, desarrollo, ciberinteligencia, etc.) se realizará mediante la firma de una propuesta comercial, presupuesto aceptado o contrato independiente, donde se detallarán el alcance, los entregables, los plazos, el precio y las condiciones de pago aplicables.

5.2. Precios e impuestos

Los precios se expresarán, salvo indicación contraria, en Euros (€) y no incluyen los impuestos o tasas aplicables (IVA u otros), que se repercutirán al Usuario conforme a la legislación vigente.

5.3. Facturación y pago

IberiaIntel emitirá las correspondientes facturas conforme a lo pactado. Los pagos se realizarán a través de los medios habilitados (transferencia bancaria, tarjeta, u otros medios aceptados por la Empresa). El procesamiento de pagos online se realiza mediante proveedores externos como Stripe o PayPal, sujetos a sus propias condiciones.

5.4. Derecho de desistimiento

Cuando el Usuario sea consumidor en el sentido del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrá de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación, salvo en los supuestos legalmente exceptuados (por ejemplo, servicios ya ejecutados con su consentimiento previo, o contenidos digitales personalizados).

5.5. Garantía de resultados en servicios SEO

Los servicios de posicionamiento orgánico (SEO) y de marketing digital persiguen mejorar la visibilidad del cliente en buscadores, pero IberiaIntel no puede garantizar un resultado concreto en términos de posiciones, tráfico o conversiones, al depender estos de factores externos (algoritmos de terceros, competencia, comportamiento del mercado). IberiaIntel se obliga únicamente a aplicar medios diligentes y buenas prácticas profesionales del sector.

6. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del Sitio Web y de los Servicios —incluyendo, sin carácter limitativo, el código fuente, los diseños gráficos, la marca "IberiaIntel", los logotipos, las denominaciones ArgesAI y ErisAI, las arquitecturas de agentes de automatización, los textos, las imágenes, los vídeos, las bases de datos y los modelos de inteligencia artificial— son de propiedad exclusiva de IberiaIntel o de los terceros que le hayan otorgado la correspondiente licencia, y están protegidos por la normativa nacional e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.

La utilización del Sitio Web o de los Servicios no implica la cesión ni licencia alguna sobre dichos elementos a favor del Usuario, quien deberá abstenerse de copiarlos, reproducirlos, distribuirlos, transformarlos o explotarlos comercialmente, salvo autorización expresa y por escrito del titular.

Respecto a los entregables desarrollados en el marco de un servicio concreto, la titularidad y las condiciones de cesión se regularán en el contrato específico suscrito entre las partes.

7. Exclusiones y Limitación de Responsabilidad

IberiaIntel se esforzará por mantener el Sitio Web y los Servicios operativos, actualizados y libres de errores, pero no garantiza la ausencia de interrupciones, retrasos, errores, omisiones, pérdidas de información o virus, cuando ello se deba a causas no imputables a la Empresa.

En particular, IberiaIntel no será responsable de:

• La información, contenidos o servicios de terceros a los que se pueda acceder desde el Sitio Web.
• Los daños derivados de un uso indebido del Sitio Web o los Servicios por parte del Usuario.
• Los daños derivados de ataques informáticos, caídas de proveedores terceros (alojamiento, pasarelas de pago, proveedores de modelos de IA, etc.) o incidentes de fuerza mayor.
• Las decisiones empresariales adoptadas por el Usuario sobre la base del contenido informativo del Sitio Web o de los simuladores, que tienen carácter meramente ilustrativo.

En todo caso, y salvo supuestos en que la ley impida la limitación de responsabilidad, la responsabilidad total de IberiaIntel frente al Usuario por cualquier concepto quedará limitada al importe efectivamente abonado por este en los doce (12) meses anteriores al hecho que haya originado la reclamación.

8. Enlaces a Sitios de Terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a páginas web gestionadas por terceros. Dichos enlaces se ofrecen con carácter meramente informativo y no suponen recomendación, asunción de responsabilidad ni relación alguna entre IberiaIntel y los titulares de los sitios enlazados. IberiaIntel no controla ni supervisa dichos sitios y no se responsabiliza de sus contenidos, políticas o prácticas.

9. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales que el Usuario facilite a través del Sitio Web o en el marco de la contratación de los Servicios se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad y en la Política de Cookies, que forman parte integrante de los presentes Términos y que se elaboran conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

10. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando este se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin limitación: catástrofes naturales, conflictos armados, actos terroristas, pandemias, huelgas, fallos generalizados de las redes de telecomunicaciones o de los servicios en la nube, o decisiones de autoridades competentes que impidan la prestación de los Servicios.

11. Modificaciones de los Términos

IberiaIntel se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, la configuración y los contenidos del Sitio Web, así como los presentes Términos. Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en el Sitio Web. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente esta página para conocer su versión vigente.

12. Nulidad Parcial

Si alguna de las cláusulas de los presentes Términos fuera declarada total o parcialmente nula o ineficaz por resolución judicial o administrativa firme, dicha nulidad no afectará a la validez del resto de las cláusulas, que conservarán plenamente su eficacia. La cláusula afectada se sustituirá por otra que, siendo conforme a Derecho, persiga los mismos objetivos que la original.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación, cumplimiento o ejecución, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales del domicilio social de IberiaIntel, salvo que la normativa imperativa aplicable imponga otro fuero cuando el Usuario sea consumidor.

Asimismo, en cumplimiento del Reglamento (UE) 524/2013, se informa al Usuario consumidor de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea accesible desde ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Contacto

Para cualquier consulta, aclaración o comunicación relativa a los presentes Términos, el Usuario puede dirigirse a IberiaIntel a través del correo electrónico contact@iberiaintel.com.