Política de Privacidad
Última actualización: 15 de abril de 2026 · Versión 3.0
En IberiaIntel protegemos con el máximo rigor los datos personales y corporativos que tratamos. Esta Política de Privacidad explica de forma transparente qué datos recogemos, con qué finalidad, sobre qué base legal, durante cuánto tiempo y qué derechos te asisten. Se aplica a todos los servicios de IberiaIntel (sitio web, demos interactivas ErisAI y ArgesAI, automatizaciones, Marketing Digital y SEO multiidioma).
1. Responsable del Tratamiento
- Denominación: IberiaIntel
- Domicilio: Campo de Gibraltar, Cádiz (España)
- Email de contacto: contact@iberiaintel.com
- Delegado de Protección de Datos (DPO): dpo@iberiaintel.com
- Teléfono: +34 711 229 129
2. Normativa Aplicable
Cumplimos con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE) y la Directiva ePrivacy en lo relativo a cookies y comunicaciones electrónicas.
3. Datos que Tratamos
3.1. Datos facilitados voluntariamente
- Identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo.
- Contacto: email corporativo, teléfono.
- Contenido de la consulta: mensaje, interés de servicio, presupuesto estimado.
3.2. Datos de navegación y uso
- Dirección IP, identificadores de dispositivo y navegador, idioma preferido.
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen de la visita (referer).
- Cookies técnicas, analíticas y de preferencias (ver Política de Cookies).
3.3. Datos introducidos en nuestras Demos Interactivas (ErisAI, ArgesAI, Automatizaciones)
Las demos son entornos simulados (sandbox). Los datos que introduzcas (ej. dominios, consultas OSINT, prompts de agentes) se procesan en memoria volátil, no se persisten en bases de datos reales, no entrenan nuestros modelos y se purgan al cerrar la sesión. No subas datos sensibles reales ni credenciales a las demos.
4. Finalidades y Bases de Legitimación
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Responder a formularios de contacto y diagnósticos | Art. 6.1.b — Medidas precontractuales |
| Prestación de servicios contratados (IA, ciberinteligencia, SEO) | Art. 6.1.b — Ejecución de contrato |
| Envío de newsletter y contenidos comerciales | Art. 6.1.a — Consentimiento expreso |
| Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables | Art. 6.1.c — Obligación legal |
| Analítica web y mejora del servicio | Art. 6.1.f — Interés legítimo + consentimiento (cookies) |
| Prevención de fraude y seguridad | Art. 6.1.f — Interés legítimo |
5. Plazos de Conservación
- Leads y formularios: 24 meses desde el último contacto.
- Clientes activos: durante la relación contractual y 6 años tras su finalización (obligaciones mercantiles).
- Newsletter: hasta que retires tu consentimiento.
- Logs de seguridad: máximo 12 meses.
- Datos de demos: volátiles, purgados en tiempo real.
6. Destinatarios y Encargados del Tratamiento
No vendemos tus datos. Únicamente compartimos información con proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio, todos ellos con contratos de encargo del tratamiento firmados (Art. 28 RGPD):
- Hosting e infraestructura cloud (servidores europeos y proveedores con cláusulas contractuales tipo).
- Proveedores de email transaccional (para responder a tus consultas).
- Analítica anonimizada (Google Analytics con IP anonimizada y consentimiento previo).
- Proveedores de IA (OpenAI, Anthropic y modelos propios) únicamente cuando el servicio contratado lo requiera, con cláusulas de no-retención y no-entrenamiento.
- Administración Tributaria cuando exista obligación legal.
7. Transferencias Internacionales
Priorizamos proveedores con centros de datos en la UE. Cuando excepcionalmente se produzcan transferencias a terceros países, se realizarán al amparo de Decisiones de Adecuación o Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, con medidas suplementarias (cifrado en tránsito y reposo, seudonimización).
8. Decisiones Automatizadas y Perfilado
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos sobre ti. Los sistemas de IA que utilizamos (ErisAI, ArgesAI, agentes de SEO multiidioma) generan recomendaciones que son revisadas por analistas humanos antes de entregarse al cliente.
9. Derechos del Interesado
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: obtener copia de los datos que tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión (derecho al olvido): eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo.
- Limitación: restringir el tratamiento mientras se verifica una reclamación.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible.
- Retirada de consentimiento: sin efectos retroactivos.
- No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
Envía tu solicitud a dpo@iberiaintel.com adjuntando copia de un documento identificativo. Responderemos en un plazo máximo de un mes. Tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que tus derechos no han sido atendidos.
10. Medidas de Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo (Art. 32 RGPD): cifrado TLS 1.3 en tránsito, cifrado AES-256 en reposo, control de accesos mínimos por rol (RBAC), autenticación multifactor obligatoria, registro y auditoría de eventos, backup cifrado diario y pruebas periódicas de recuperación. Realizamos auditorías ofensivas internas (equipo rojo) y revisiones anuales de nuestro Sistema de Gestión.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están destinados a profesionales y organizaciones. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectas que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos y los eliminaremos.
12. Cookies
Utilizamos cookies técnicas, analíticas y de preferencias. Puedes configurar tus preferencias en cualquier momento desde nuestro banner o consultar la Política de Cookies para ver el listado completo, la finalidad, el proveedor y la duración de cada cookie.
13. Notificación de Brechas de Seguridad
En el improbable caso de una brecha de seguridad con riesgo para tus derechos, notificaremos a la AEPD en un plazo de 72 horas y a los afectados sin dilación indebida, conforme a los Arts. 33 y 34 del RGPD.
14. Modificaciones de la Política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en nuestros servicios. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con la fecha de actualización. Los cambios sustanciales se comunicarán a usuarios registrados por email.
15. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a dpo@iberiaintel.com o consulta nuestro formulario de contacto.